Inteligencia artificial · Inteligencia Artificial

Voz, transcripción y minutas automáticas

Asistentes telefónicos que atienden y conversaciones que se transcriben, resumen y convierten en tareas sin que nadie tome notas.

Canales: Teléfono, reuniones y grabaciones
Idiomas: Español de Chile y multilingüe
Duración: 4 a 10 semanas
Salida: Transcripción, resumen y acuerdos

El problema

Buena parte del conocimiento de una empresa se dice en voz alta y se pierde. Las reuniones sin minuta se repiten, y los llamados que nadie contesta terminan en un cliente que llama a otro lado.

Qué incluye

Asistente telefónico

Atiende, entiende la consulta, resuelve lo frecuente y transfiere a una persona con el contexto ya recogido.

Transcripción de reuniones

Conversión a texto con separación de hablantes y marcas de tiempo, en español de Chile.

Minutas y acuerdos

Resumen automático con los compromisos adquiridos, sus responsables y sus plazos, listos para enviar.

Análisis de conversaciones

Motivos de contacto más frecuentes, sentimiento y detección temprana de problemas recurrentes.

Integración con tu agenda

Los acuerdos se convierten en tareas y citas en las herramientas que ya usas.

Cómo trabajamos

01
Diagnóstico
Qué llamadas y reuniones justifican automatizarse.
02
Configuración
Voz, guiones, derivaciones y formato de minuta.
03
Piloto
Operación acompañada con corrección de errores frecuentes.
04
Producción
Servicio en régimen con reporte periódico.

Entregables

Documento	Extensión
Asistente o transcriptor En operación.	incluido
Minutas automáticas Enviadas al terminar cada reunión.	incluido

Nota

Grabar una conversación exige informar a los participantes. Dejamos el aviso incorporado al flujo y el consentimiento registrado: es requisito legal y, además, evita conversaciones incómodas después.

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