Inteligencia artificial · Inteligencia Artificial

Agentes y copilotos internos

Asistentes que no solo responden: consultan tus sistemas, ejecutan tareas y escalan a una persona cuando corresponde.

Duración: 6 a 12 semanas
Integra: Tus APIs, bases de datos y documentos
Control: Cada acción queda registrada
Límites: Definidos por ti, no por el modelo

El problema

Un chatbot contesta. Un agente hace: busca en tu base de conocimiento, consulta el stock, agenda la hora, genera el documento y avisa a quien corresponde. La diferencia está en las herramientas que le entregas y en los límites que le pones.

Qué incluye

Herramientas conectadas

El agente accede a tus sistemas mediante funciones acotadas y auditables, no con acceso libre a la base de datos.

Base de conocimiento propia

Responde con tu documentación, tus procedimientos y tu vocabulario. Si no hay respaldo, deriva en lugar de inventar.

Guardarraíles explícitos

Definimos qué temas nunca responde solo, qué acciones requieren confirmación humana y qué información jamás sale del perímetro.

Escalamiento a personas

Cuando el caso lo supera, entrega el contexto completo a quien deba resolverlo, sin que el cliente repita nada.

Trazabilidad total

Cada respuesta registra modelo, herramientas usadas, tokens, costo, latencia y veredicto de verificación.

Cómo trabajamos

01
Casos de uso
Qué tareas conviene delegar y cuáles no.
02
Herramientas
Diseño de las funciones que el agente podrá invocar.
03
Construcción
Desarrollo, evaluación con casos dorados y ajuste de guardarraíles.
04
Producción
Despliegue con monitoreo de costo y calidad.

Entregables

Documento	Extensión
Agente en producción En los canales acordados.	incluido
Catálogo de herramientas Documentado y versionado.	incluido
Panel de trazabilidad Costo, latencia y escalamientos.	incluido

Nota

Un agente con demasiados permisos es un incidente esperando ocurrir. Cada herramienta se diseña con el mínimo alcance necesario y se audita contra inyección de prompts antes de salir a producción.

Otros servicios de esta área

Integración de IA personalizadaSoluciones de inteligencia artificial entrenadas con los datos y el vocabulario específicos de tu industria.Chatbots y mensajería inteligenteAsistentes virtuales que atienden, resuelven y escalan a una persona solo cuando de verdad hace falta.Automatización de procesos empresarialesTransformamos procesos manuales repetitivos en flujos automatizados que reducen errores y liberan tiempo valioso.Procesamiento inteligente de documentosFacturas, contratos, formularios y correos convertidos en datos estructurados, sin que nadie transcriba a mano.Buscador interno y base de conocimientoTodo lo que tu empresa sabe, disperso en carpetas, correos y sistemas, buscable en una sola caja y con respuestas citadas.Análisis avanzado de datos con IAProcesamiento inteligente de grandes volúmenes de datos para convertir registros en decisiones.Voz, transcripción y minutas automáticasAsistentes telefónicos que atienden y conversaciones que se transcriben, resumen y convierten en tareas sin que nadie tome notas.IA privada en tu propia infraestructuraModelos corriendo dentro de tu perímetro, para cuando la información no puede salir hacia ninguna nube.Evaluación y control de calidad de IAMedimos si tu inteligencia artificial responde bien, cuánto cuesta cada respuesta y si empeora cuando cambia el modelo.Publicación automatizada multiplataformaProgramación y publicación simultánea en Facebook, Instagram, LinkedIn, X y más, desde un solo lugar.Agendamiento y sincronización de calendariosIntegración con Google Calendar, Outlook y sistemas de gestión de citas, sin correos de ida y vuelta.

Todas las áreas

Desarrollos a medida Ciberseguridad Consultoría