Inteligência artificial · Inteligência Artificial
Voz, transcrição e atas automáticas
Assistentes telefônicos que atendem, e conversas que são transcritas, resumidas e convertidas em tarefas sem ninguém anotar.
- Canais
- Telefone, reuniões e gravações
- Idiomas
- Espanhol do Chile e multilíngue
- Duração
- 4 a 10 semanas
- Saída
- Transcrição, resumo e acordos
O problema
Boa parte do conhecimento de uma empresa é dito em voz alta e se perde. As reuniões sem ata se repetem, e as ligações que ninguém atende terminam em um cliente que liga para outro lugar.
O que inclui
Assistente telefônico
Atende, entende a consulta, resolve o corriqueiro e transfere para uma pessoa com o contexto já reunido.
Transcrição de reuniões
Conversão em texto com separação de falantes e marcações de tempo, em espanhol do Chile.
Atas e acordos
Resumo automático com os compromissos assumidos, seus responsáveis e seus prazos, prontos para enviar.
Análise de conversas
Motivos de contato mais frequentes, sentimento e detecção precoce de problemas recorrentes.
Integração com sua agenda
Os acordos viram tarefas e compromissos nas ferramentas que você já usa.
Como trabalhamos
- 01DiagnósticoQue ligações e reuniões justificam ser automatizadas.
- 02ConfiguraçãoVoz, roteiros, encaminhamentos e formato de ata.
- 03PilotoOperação acompanhada com correção de erros frequentes.
- 04ProduçãoServiço em regime com reporte periódico.
Entregáveis
| Documento | Extensão |
|---|---|
| Assistente ou transcritor Em operação. | incluído |
| Atas automáticas Enviadas ao terminar cada reunião. | incluído |
Gravar uma conversa exige informar os participantes. Deixamos o aviso incorporado ao fluxo e o consentimento registrado: é requisito legal e ainda evita conversas incômodas depois.