Inteligência artificial · Inteligência Artificial

Agentes e copilotos internos

Assistentes que não apenas respondem: consultam seus sistemas, executam tarefas e escalam para uma pessoa quando cabe.

Duração: 6 a 12 semanas
Integra com: Suas APIs, bancos de dados e documentos
Controle: Cada ação fica registrada
Limites: Definidos por você, não pelo modelo

O problema

Um chatbot responde. Um agente faz: busca na sua base de conhecimento, consulta o estoque, agenda o horário, gera o documento e avisa quem precisa. A diferença está nas ferramentas que você lhe entrega e nos limites que lhe impõe.

O que inclui

Ferramentas conectadas

O agente acessa seus sistemas por funções restritas e auditáveis, nunca com acesso livre ao banco de dados.

Base de conhecimento própria

Responde com a sua documentação, os seus procedimentos e o seu vocabulário. Sem respaldo, encaminha em vez de inventar.

Limites explícitos

Definimos que temas nunca responde sozinho, que ações exigem confirmação humana e que informação jamais sai do perímetro.

Encaminhamento a pessoas

Quando o caso o supera, entrega o contexto completo a quem deve resolvê-lo, sem que o cliente repita nada.

Rastreabilidade total

Cada resposta registra modelo, ferramentas usadas, tokens, custo, latência e veredito de verificação.

Como trabalhamos

01
Casos de uso
Que tarefas convém delegar e quais não.
02
Ferramentas
Desenho das funções que o agente poderá invocar.
03
Construção
Desenvolvimento, avaliação com casos de referência e ajuste dos limites.
04
Produção
Implantação com monitoramento de custo e qualidade.

Entregáveis

Documento	Extensão
Agente em produção Nos canais acordados.	incluído
Catálogo de ferramentas Documentado e versionado.	incluído
Painel de rastreabilidade Custo, latência e escalonamentos.	incluído

Nota

Um agente com permissões demais é um incidente esperando acontecer. Cada ferramenta é desenhada com o escopo mínimo necessário e auditada contra injeção de prompt antes de ir para produção.

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