Inteligencia artificial · Inteligência Artificial
Agentes e copilotos internos
Assistentes que não apenas respondem: consultam seus sistemas, executam tarefas e escalam para uma pessoa quando cabe.
- Duração
- 6 a 12 semanas
- Integra com
- Suas APIs, bancos de dados e documentos
- Controle
- Cada ação fica registrada
- Limites
- Definidos por você, não pelo modelo
O problema
Um chatbot responde. Um agente faz: busca na sua base de conhecimento, consulta o estoque, agenda o horário, gera o documento e avisa quem precisa. A diferença está nas ferramentas que você lhe entrega e nos limites que lhe impõe.
O que inclui
Herramientas conectadas
El agente accede a tus sistemas mediante funciones acotadas y auditables, no con acceso libre a la base de datos.
Base de conocimiento propia
Responde con tu documentación, tus procedimientos y tu vocabulario. Si no hay respaldo, deriva en lugar de inventar.
Guardarraíles explícitos
Definimos qué temas nunca responde solo, qué acciones requieren confirmación humana y qué información jamás sale del perímetro.
Escalamiento a personas
Cuando el caso lo supera, entrega el contexto completo a quien deba resolverlo, sin que el cliente repita nada.
Trazabilidad total
Cada respuesta registra modelo, herramientas usadas, tokens, costo, latencia y veredicto de verificación.
Como trabalhamos
- 01Casos de usoQué tareas conviene delegar y cuáles no.
- 02FerramentasDiseño de las funciones que el agente podrá invocar.
- 03ConstrucciónDesarrollo, evaluación con casos dorados y ajuste de guardarraíles.
- 04ProducciónDespliegue con monitoreo de costo y calidad.
Entregáveis
| Documento | Extensão |
|---|---|
| Agente en producción En los canales acordados. | incluído |
| Catálogo de herramientas Documentado y versionado. | incluído |
| Panel de trazabilidad Costo, latencia y escalamientos. | incluído |
Um agente com permissões demais é um incidente esperando acontecer. Cada ferramenta é desenhada com o escopo mínimo necessário e auditada contra injeção de prompt antes de ir para produção.