Inteligencia artificial · Artificial Intelligence
Voice, transcription and automatic minutes
Phone assistants that answer, and conversations transcribed, summarised and turned into tasks without anyone taking notes.
- Channels
- Phone, meetings and recordings
- Languages
- Chilean Spanish and multilingual
- Duration
- 4 to 10 weeks
- Output
- Transcript, summary and agreements
The problem
A good share of a company's knowledge is said out loud and lost. Meetings without minutes get repeated, and calls nobody answers end with a client calling somewhere else.
What it includes
Asistente telefónico
Atiende, entiende la consulta, resuelve lo frecuente y transfiere a una persona con el contexto ya recogido.
Transcripción de reuniones
Conversión a texto con separación de hablantes y marcas de tiempo, en español de Chile.
Minutas y acuerdos
Resumen automático con los compromisos adquiridos, sus responsables y sus plazos, listos para enviar.
Análisis de conversaciones
Motivos de contacto más frecuentes, sentimiento y detección temprana de problemas recurrentes.
Integración con tu agenda
Los acuerdos se convierten en tareas y citas en las herramientas que ya usas.
How we work
- 01DiagnósticoQué llamadas y reuniones justifican automatizarse.
- 02ConfiguraciónVoz, guiones, derivaciones y formato de minuta.
- 03PilotoOperación acompañada con corrección de errores frecuentes.
- 04ProducciónServicio en régimen con reporte periódico.
Deliverables
| Document | Length |
|---|---|
| Asistente o transcriptor En operación. | included |
| Minutas automáticas Enviadas al terminar cada reunión. | included |
Recording a conversation requires informing the participants. We build the notice into the flow and log the consent: it is a legal requirement and it also avoids awkward conversations later.