Inteligência artificial · Inteligência Artificial

Buscador interno e base de conhecimento

Tudo o que sua empresa sabe, espalhado em pastas, e-mails e sistemas, pesquisável em uma única caixa e com respostas citadas.

Fontes: Documentos, e-mail, intranet e sistemas
Busca: Semântica, não por palavra exata
Duração: 5 a 10 semanas
Respostas: Sempre com a fonte citada

O problema

O conhecimento existe, mas está repartido entre uma pasta compartilhada, o e-mail de alguém que já não trabalha aqui e a cabeça de três pessoas. Buscar por palavra exata não encontra.

O que inclui

Indexação multifonte

Documentos, e-mails, intranet, manuais e sistemas internos, em um índice único e atualizado.

Busca por significado

Encontra o que você quis dizer mesmo sem usar as palavras do documento original.

Respostas com fonte

Cada resposta indica de que documento e de que parágrafo saiu, para que possa ser verificada.

Permissões respeitadas

Cada pessoa vê apenas o que já tinha direito de ver: o buscador não quebra a segurança existente.

Atualização contínua

O índice é atualizado somente quando os documentos mudam, sem reprocessar tudo a cada vez.

Como trabalhamos

01
Inventário
Onde vive o conhecimento e quem pode ver o quê.
02
Ingestão
Indexação inicial e definição do ciclo de atualização.
03
Ajuste
Calibração com as perguntas reais da equipe.
04
Adoção
Capacitação e medição de uso.

Entregáveis

Documento	Extensão
Buscador em produção Web ou integrado à sua intranet.	incluído
Relatório de lacunas O que se pergunta e não está documentado.	incluído

Nota

O relatório de lacunas costuma ser o mais valioso. Saber o que a equipe pergunta e não encontra revela exatamente que documentação falta escrever.

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