Intelligence artificielle · Intelligence artificielle
Voix, transcription et comptes rendus automatiques
Des assistants téléphoniques qui répondent, et des conversations transcrites, résumées et converties en tâches sans que personne ne prenne de notes.
- Canaux
- Téléphone, réunions et enregistrements
- Langues
- Espagnol du Chili et multilingue
- Durée
- 4 à 10 semaines
- Résultat livré
- Transcription, résumé et engagements
Le problème
Une bonne part du savoir d'une entreprise se dit à voix haute et se perd. Les réunions sans compte rendu se répètent, et les appels auxquels personne ne répond finissent par un client qui appelle ailleurs.
Ce que cela comprend
Assistant téléphonique
Il répond, comprend la demande, résout les cas courants et transfère à une personne avec le contexte déjà recueilli.
Transcription de réunions
Conversion en texte avec séparation des intervenants et horodatage, en espagnol du Chili.
Comptes rendus et engagements
Résumé automatique des engagements pris, de leurs responsables et de leurs échéances, prêts à envoyer.
Analyse des conversations
Motifs de contact les plus fréquents, ressenti et détection précoce des problèmes récurrents.
Intégration à votre agenda
Les engagements deviennent des tâches et des rendez-vous dans les outils que vous utilisez déjà.
Notre méthode
- 01DiagnosticQuels appels et réunions justifient d'être automatisés.
- 02ConfigurationVoix, scripts, transferts et format de compte rendu.
- 03PiloteExploitation accompagnée avec correction des erreurs fréquentes.
- 04ProductionService en régime avec rapport périodique.
Livrables
| Document | Volume |
|---|---|
| Assistant ou transcripteur En exploitation. | inclus |
| Comptes rendus automatiques Envoyés à la fin de chaque réunion. | inclus |
Enregistrer une conversation impose d'en informer les participants. Nous intégrons l'avertissement au parcours et consignons le consentement : c'est une obligation légale et cela évite des conversations gênantes par la suite.